IPOL.ID – Kemajuan sebuah negara ditopang penuh oleh kebijakan pelayanan publik yang mumpuni. Kebijakan publik merupakan salah satu unsur penting bagi organisasi publik termasuk organisasi pemerintah.
Dibutuhkan proses yang tepat dan data akurat agar kebijakan yang dihasilkan dapat tepat sasaran dan berjalan dengan baik. Selain itu pemenuhan terhadap kepentingan publik secara substantif sudah selayaknya memperhatikan kualitas pelayanan yang diberikan agar masyarakat yang dilayani dapat memberikan tanggapan positif terhadap hasil pelayanan yang diberikan.
