Sementara Jutany Japit, COO Asuransi Jiwa Generali menilai bahwa dukungan teknologi bisa membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Dengan menempatkan nasabah sebagai prioritas, kami terus menerus melakukan optimalisasi dengan konsep high tech dan high touch, di mana selain mengedepankan kemudahan melalui digitalisasi dan inovasi teknologi, tetapi juga mengutamakan empati dan sentuhan personal kepada setiap nasabah. Untuk itulah, kami bermitra dengan AdMedika dan menggunakan fitur Discharge Button yang membantu mengantisipasi pain point nasabah di saat nasabah harus melakukan rawat inap dan mengurus administrasi rumah sakit. Solusi ini tentunya juga akan meningkatkan kepuasan nasabah dan customer experience.”
Dengan diluncurkannya fitur Discharge Button, praktis menjadikan aplikasi MyAdMedika satu langkah lebih dekat menjadi aplikasi total health solution yang turut memberikan kontribusi dalam upaya mendorong transformasi kesehatan digital masyarakat.(adv)
