Dengan memberi kemudahan bagi masyarakat dengan berbagai kesibukannya, pemerintah hadir ditengah warga dengan optional services sehingga segala kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi.
Budi menambahkan, karena layanan Dukcapil DKI merupakan persyaratan utama atas layanan lainnya. “Harapannya semua petugas dapat memberikan pelayanan dengan sungguh-sungguh. Program ini juga bagian dari rangkaian pemutakhiran data serta sebagai salah satu bagian dari Gerakan Indonesia Sadar Adminduk,” ujarnya.
Tujuan pemantauan ini, lanjut Budi, agar dapat langsung meninjau serta memonitor pelayanan tetap right on track, menyelesaikan masalah/ krisis yang terjadi di lapangan dengan cepat dan tepat, serta untuk menjaga sinergitas dengan stakeholders.
Menurutnya, permasalahan pelayanan adminduk yang selama ini dikeluhkan warga seperti persyaratan yang ribet, memakan waktu hingga praktek pungli. Kini Dukcapil DKI Jakarta berbenah berupaya untuk menjadi lebih baik.
“Sesuai arahan Pj Gubernur DKI Jakarta yaitu untuk layanan yang tuntas dan memastikan tidak ada pungli di setiap sektor layanan publik,” tegasnya.
