IPOL.ID – Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim meresmikan Immigration Lounge, unit layanan keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Selatan di Pondok Indah Mall 3, pada Senin (10/6/2024).
Bertempat di Lantai B2, Pondok Indah Mall 3 (PIM 3) – Immigration Lounge khusus melayani layanan percepatan paspor satu hari jadi serta perpanjangan visa on arrival (VoA) untuk Warga Negara Asing (WNA).
“Layanan keimigrasian diberikan di Immigration Lounge ini khusus untuk layanan paspor percepatan untuk Warga Negara Indonesia (WNI) dan perpanjangan VoA untuk WNA, jadi layanannya lebih spesifik,” kata Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy pada awak media di PIM 3, Senin (10/6/2024).
Masyarakat yang akan mengurus paspor di Immigration Lounge pada hari Senin-Jumat harus mendaftar melalui M-Paspor. Bagi yang lebih memilih datang langsung, layanan walk-in hanya tersedia di hari Sabtu dan Minggu.
“Jadi Sabtu dan Minggu tetap melayani warga masyarakat, WNI dan WNA yang ingin membuat paspor dan VoA bisa terlayani,” ujar Silmy.
Sementara, WNA yang akan mengurus perpanjangan VoA juga harus mendaftar terlebih dahulu melalui Immilounge.com/WNa.
“Immigration Lounge diinisiasi untuk mengakomodasi karakteristik WNI dan WNA di Jakarta Selatan yang suka nge-mall dan memiliki tingkat kesibukan yang tinggi
sehingga hari pelayanan dan jam operasionalnya menyesuaikan dengan kebutuhan pengguna,” tambah Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Selatan, Johannes Fanny Satria.
Lebih lanjut Fanny menjelaskan bahwa hal tersebut menjadi kelebihan serta ciri khas Immigration Lounge dari unit layanan keimigrasian yang lain.
“Kami hadir setiap hari mulai dari jam 10.00 WIB pagi sampai jam 18.00 WIB sore di Senin-Jumat. Hari Sabtu dan Minggu jam pelayanan hanya sampai jam 14.00 WIB,” ungkap Fanny.
Menanggapi hal tersebut, Direktur Jenderal Imigrasi menambahkan, dia sangat mengapresiasi inovasi adanya Immigration Lounge di PIM 3 sebagai pilot project selanjutnya, karena merespon kebutuhan pengguna layanan dengan baik.
“Imigrasi akan terus memperluas layanan, mendekatkan diri kepada masyarakat, selalu hadir untuk menjawab keinginan masyarakat akan hadirnya imigrasi. Ke depan juga akan ada di mall lainnya,” pungkas Silmy. (Joesvicar Iqbal)