Indy mengatakan, dalam Haperlnas kali ini substansinya tidak berbeda dengan tahan-tahun sebelumnya. Yaitu keberadaan peserta memberikan semangat kita untuk terus menerus meningkatkan kualitas layanan. ”Kita gunakan momentum ini untuk saling mereview dan meningatkan bahwa pelanggan adalah segala-galanya bagi BPJS Ketenagakerjaan,” kata Indhy.
Sementara itu Kakacab BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Pluit Tetty Widayantie mengatakan dalam Harpelnas pihaknya memberikan apresiasi lebih kepada peserta. Antara lain dengan menggelar acara menyambut dan menyapa peserta, ada gim, membuat booth, dan apresiasi pemberian hadiah-hadiah.
Selain di dalam kantor cabang, pihaknya juga mengunjungi perusahaan-perusahaan binaan. Dalam kunjungan tersebut dilakukan sosialisasi atau mengingatkan kembali perkembangan program BPJS Ketenagakerjaan. Seperti sosialisasi program, manfaat, serta manfaat layanan tambahan (MLT).
”Contoynya MLT kepemilikan rumah, ada KPR, bantuan renovasi rumah. Terus kita juga sosialisasi program Sertakan (Sejahterakan Pekerja Sekitar Anda) atau kontribusi untuk melindungi pekerja kurang mampu di sekitar kita,” kata Tetty.
