Pihaknya mengimbau kepada seluruh jamaah untuk mencatat dan mengingat lokasi-lokasi pos ini. “Bila sewaktu-waktu memerlukan bantuan, silakan mendatangi petugas di sana,” katanya.
Untuk memberikan kenyamanan jamaah haji beribadah di masjid Nabawi, pihaknya memberikan tips-tips sebagai berikut:
1. Menggunakan alat pelindung diri seperti alas kaki, payung, topi, dan kacamata hitam untuk melindungi diri dari panas dan menjaga kenyamanan kaki saat berjalan di pelataran,
2. Selalu membawa kartu atau catatan nomor hotel, ini akan sangat membantu bila tersesat atau membutuhkan arah pulang,
3. Mengatur waktu ibadah dan hindari kelelahan berlebih. Jika memungkinkan, manfaatkan waktu-waktu shalat subuh, maghrib, dan isya ketika suhu sudah mulai turun,
4. Mematuhi alur masuk Raudhah dan tidak memaksakan diri bila belum mendapat jadwal atau izin. Petugas akan membantu mengarahkan dan memastikan proses ziarah berlangsung tertib dan nyaman,
5. Mematuhi tata tertib di sekitar Masjid Nabawi, termasuk untuk tidak merokok di sekitar area masjid,
6. Tidak ragu meminta bantuan.
