“Mendekati Idul Fitri 1447H yang jatuh pada Sabtu, 21 Maret 2026, sekaligus memasuki akhir periode arus mudik Lebaran 2026, kami berkomitmen untuk terus menjaga layanan operasional yang optimal baik dari segi infrastruktur, sarana dan prasarana, serta kesiapsiagaan petugas selama 24 jam di lapangan. Selain itu, untuk meningkatkan pelayanan kepada pengguna jalan, kami juga menyediakan posko siaga untuk merespons cepat kebutuhan pelanggan,“ jelas Rivan.
Sebagai bagian dari komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik, Jasa Marga terus mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan kanal komunikasi guna memastikan pengguna jalan memperoleh informasi lalu lintas secara akurat dan real time, serta kemudahan dalam mengakses layanan selama perjalanan.
“Kami imbau pengguna jalan untuk mengunduh dan memanfaatkan aplikasi Travoy, mendengarkan layanan informasi melalui streaming Radio Travoy FM selama perjalanan, serta menghubungi layanan call center Jasa Marga 133. Layanan ini merupakan bagian dari komitmen pelayanan publik Jasa Marga yang dihadirkan untuk memudahkan pengguna jalan dalam memperoleh informasi terkini, bantuan darurat, maupun layanan lainnya selama perjalanan di jalan tol,” pungkas Rivan. (ahmad)
