IPOL.ID – Karyawan PT Pegadaian terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah. Ketulusan melayani yang dilakukan Karyawan PT Pegadaian berbuah manis. Terbukti Pegadaian berhasil mendapat penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2023 dengan kategori excellent, yang diselenggarakan oleh majalah Swa di Jakarta, Rabu (31/6).
Penghargaan tersebut diberikan kepada perusahaan atau merk yang mampu memberikan pelayanan yang relevan dan ekselen bagi pelanggan. Penilaian dilakukan berdasarkan survei untuk memantau bagaimana pelanggan menilai kualitas interaksi mereka dalam menikmati sebuah produk atau layanan. survei dilakukan dengan 5.000 responden yang dipilih dengan multistage random sampling di 6 kota besar di Indonesia.
Dalam sambutannya, VP Corcomm PT Pegadaian, Basuki Tri Andayani mengucapkan terima kasih kepada majalah SWA atas apresiasi yang diberikan. Menurut Basuki, penghargaan ini akan menjadi penyemangat dan motivasi seluruh Karyawan PT Pegadaian untuk terus berkomitmen dalam meningkatkan pelayanan terbaik bagi nasabah dan berkontribusi penuh untuk kemajuan perusahaan.
