IPOL.ID – Sharp tidak pernah berhenti untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya. Tingkat kepuasan pelanggan mendorong Sharp Indonesia untuk terus berinovasi agar dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan setianya.
<span;>Upaya yang dilakukan oleh Sharp Indonesia dari waktu ke waktu berhasil memboyong penghargaan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Awards 2022 pada 30 Mei 2022 lalu.
Digelar virtual, SWA bersama dengan Business Diggest selaku penyelenggara kegiatan menganugerahi Sharp Indonesia penghargaan ini setelah memuncaki Customer Satisfaction Index. Nilai tersebut didapatkan setelah digelarnya survei sepanjang Februari 2022 dengan melibatkan 5.000 konsumen di kota-kota besar Indonesia. Adapun riset ini menitikberatkan pada 4 parameter penilaian, yaitu Product, Price, Place, & Promotion dengan menggunakan metode interview face to face.
Ditemui usai penganugerahan, Rita Sulistiani, Customer Care Center Manager Sharp Indonesia mengucapkan apresiasinya. “Indikator kepuasan pelanggan merupakan salah satu key performance dalam keberhasilan membangun loyalitas konsumen, melalui layanan purna jual. Mewakili Sharp Indonesia, saya mengucapkan terima kasih Indonesia atas kepercayaannya terhadap pelayanan kami. Capaian ini menjadi tanggung jawab dan juga tolak ukur bagi kami untuk mempertahankan pelayanan terbaik untuk para pelanggan setia Sharp Indonesia,” ucapnya.
