Cep Nandi menjelaskan, aplikasi JMO memiliki fitur lengkap. Yaitu, mulai dari pendaftaran peserta BPJS Ketenagakerjaan hingga proses pengajuan klaim JHT tanpa perlu datang ke kantor cabang.
”Aplikasi JMO ini sudah diaplikasikan terhadap beberapa peserta yang mengambil JHT. Kalau sudah sempurna diharapkan semua peserta dapat menggunakan aplikasi JMO,” tukasnya.
Dia menjelaskan, di JMO juga ada fitur call center. Jadi misalkan peserta ingin bertanya atau konsultasi langsung dengan petugas bisa dilayani dengan call center. ”Kontaknya langsung dari aplikasi JMO itu. Petugas langsung akan menjawab pertanyaan peserta”.
Sementara itu, Cep Nandi mengatakan, pihaknya menyelenggarakan Harpelanas mulai 6-9 September 2021. Dalam Harpelnas tahun ini suasana masih serupa dengan tahun sebelumnya yaitu menerapkan protokol kesehatan yang ketat karena masih dalam situasi pandemi Covid-19.
”Hari ini merupakan hari spesial bagi Bapak dan Ibu yang mengajukan klaim JHT di kantor cabang kami. Ibaratnya hari ini Bapak dan Ibu adalah raja,” ujar Cep Nandi di hadapan sekitar 20 peserta di Ruang Layanan Kantor Cabang BPJAMSOSTEK Jakarta Ceger.
