Bicara tentang pengalaman penggunaan yang lebih terpersonalisasi, peningkatan dilakukan melalui webOS sebagai platform TV pintar LG. Salahsatunya dengan keberadaan All New Home yang menawarkan antar muka dengan fleksibilitas tinggi untuk personalisasi.
Keberadaan Quick Cards dalam webOS terbarunya juga dibuat untuk mempercepat pengguna mengakses berbagai fitur dan tayangan favorit yang terbagi dalam kategori. Mulai dari Home Office, Gaming, Music dan Sports. Disamping itu, peningkatan webOS juga membuat TV OLED LG mampu memberikan rekomendasi yang sesuai dengan preferensi berdasarkan kebiasaan menonton dari penggunanya.
AI Concierge disisi lain, tersedia untuk mengkurasi berbagai konten pilihan yang dikumpulkan webOS berdasarkan penggunaan dan pencarian yang dilakukan pengguna. Dari data yang dikumpulkan ini, TV OLED LG mampu memberikan konten pilihan yang tepat bagi pengguna.
Dolby Vision dan Dolby Atmos tetap dipertahankan dalam seri terbaru ini yang membuat TV OLED LG pantas memberikan pengalaman selayak bioskop dalam rumah. Sementara kebaruan yang dibawa, ada pada WOW Orchestra3 sebagai fitur yang memberikan peningkatan kualitas audio dengan menggabungkan kemampuan audio TV dan soundbar yang tersambung dengannya.
