Istimewanya LG WashTower pun hingga pada layanan purna jualnya. Menjadi bagian dari seri LG Objet Collection, pengguna LG WashTower akan mendapatkan layanan purna jual eksklusif.
Dinamai LG WhiteGlove Service, terdapat tiga konsep layanan utama dalam LG WhiteGlove Service. Ketiganya yaitu Best Treatment, Best Response dan Best Care.
Best Treatment merujuk pada komitmen tenaga layanan purna jual saat mengunjungi konsumen. Mulai dari tepat waktu, penampilan rapih dan menarik, memberi penjelasan kendala produk hingga waktu serta biaya yang diperkirakan. Sementara Best Response menjadi komitmen layanan ini untuk merespon tak lebih dari 8 jam pada setiap permintaan perbaikan.
Best Care pada bagian akhir menjadi komitmen LG dalam memberikan perhatian khusus bagi pengguna LG WashTower. Salahsatunya via hotline khusus 0811 – 54 – 62538 yang merupakan Hotline LG Objet Collection. Teknisi akan mengunjungi konsumen dalam kurun waktu 24 jam setelah keluhan diterima. Termasuk pula tenaga purna jual yang menangani, merupakan tenaga pilihan dengan pengalaman dan keahlian diatas lainnya. (ahmad)
