Sekretaris Dinas Kehutanan Provinsi Kaltim Zaina Yurda mengungkapkan kegiatan ini bertujuan untuk melengkapi dan meningkatkan standar pelayanan yang sudah ada.
“Kami mengadakan FKP ini untuk melengkapi serta meningkatkan standar pelayanan, SOP yang sudah ada dibuatkan standarnya dan diharapkan bisa lebih maksimal untuk pelayanan yang prima,” ungkapnya, Kamis (11/7/2024).
Ia juga menjelaskan, ada mitra yang menyampaikan kalau prosedur masih kurang jelas dan susah minta data.
“Sebenarnya semua pelayanan sudah ada di SOP, tapi hanya kurang publikasi. Jadi kita rekomendasikan untuk meningkatkan penguatan publikasi dari setiap bidang teknis itu. Untuk data, kita akan meningkatkan website dan seluruh data sudah tersedia disana,” jelasnya.
Zaina juga menambahkan kalau pihaknya akan mengadakan bimtek untuk meningkatkan pelayanan.
“Untuk meningkatkan kapasitas SDM yang melayani, kami akan melakukan bimtek public speaking. Karena kalau sudah punya public speaking maka akan bisa lebih baik lagi dalam berhubungan dengan masyarakat,” pungkasnya. (ahmad)
