Rata-rata hariannya mencapai hingga 23,5 ribu penumpang.
KCIC mengimbau calon penumpang memesan tiket lebih awal melalui aplikasi Whoosh, website ticket.kcic.co.id, dan berbagai kanal resmi dan datang ke stasiun 20 menit sebelum keberangkatan.
Untuk kemudahan akses, penumpang dari Bandung bisa menggunakan kereta feeder menuju Padalarang. (tim)