IPOL.ID – Efisiensi operasional menjadi kunci kritikal bagi perusahaan untuk tetap bertahan dan unggul di tengah persaingan bisnis yang kian ketat, salah satu caranya dengan memanfaatkan chatbot PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), seperti BigAssistant dari BigBox AI.
BigBox mengembangkan BigAssistant untuk membantu meningkatkan efisiensi operasional dengan cara mengotomatisasi layanan pelanggan. BigBox sendiri merupakan unit bisnis Artificial Intelligence (AI) dan Big Data Analytics milik Telkom yang menyediakan solusi canggih untuk membantu penggunanya, baik bisnis atau pemerintahan dalam membuat keputusan berbasis data dengan lebih akurat dan efisien.
BigAssistant adalah solusi chatbot berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan dengan memanfaatkan teknologi Generative AI dan Natural Language Processing (NLP). BigAssistant memanfaatkan dua teknologi ini untuk memberikan respons cerdas dan personal dalam berbagai konteks layanan.
