Sr. Director, ICT Profile Asia-Pacific Khrisna Baidya mewakili Frost & Sullivan menyampaikan, “Infomedia telah membangun ekuitas merek yang kuat melalui pengalaman jangka panjang, kepercayaan klien, keunggulan, dan peran aktif dalam inisiatif transformasi nasional. Seiring waktu, Infomedia telah menjadi mitra pilihan bagi perusahaan dan sektor publik yang mencari solusi CXM digital.”
Transformasi Digital Berikan Dampak pada Rantai Nilai Pelanggan
Melalui penerapan kerangka kerja teknologi 3A (analytics, automation, dan AI), Infomedia terus meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, dan pengalaman pelanggan. Perusahaan membangun ekosistem inovasi melalui kemitraan strategis dengan para pemimpin teknologi global, seperti Microsoft, Google, dan UiPath, sekaligus berkolaborasi dengan perusahaan rintisan dan lembaga teknologi lokal. Sinergi global-lokal ini memungkinkan inovasi yang cepat, memastikan kepatuhan yang kuat, dan mendukung penyampaian solusi yang selaras dengan agenda transformasi digital Indonesia.
