Salah satu pilar inovasi ASDP adalah digitalisasi melalui sistem reservasi online Ferizy. Transformasi ini mengubah pola perjalanan masyarakat menjadi lebih tertib dan terprediksi, sekaligus memberikan pengalaman pemesanan tiket yang lebih mudah, cepat, dan transparan.
Hingga 31 Agustus 2025, Ferizy mencatat 3,23 juta pengguna, meningkat signifikan dari 2,59 juta pengguna pada Oktober 2024. Dalam waktu kurang dari satu tahun, jumlah pengguna tumbuh 24,7 persen, atau bertambah 640 ribu akun baru. Pertumbuhan ini menjadi bukti kuat bahwa masyarakat semakin percaya pada sistem digital ASDP yang hadir untuk melayani dengan lebih akurat, efisien, dan responsif.
Ferizy kini memungkinkan pembelian tiket sejak H–60 sebelum keberangkatan, dengan e-ticket yang langsung dikirim otomatis melalui WhatsApp dan email. Berbagai metode pembayaran digital juga tersedia untuk memastikan proses reservasi berlangsung cepat, aman, dan nyaman. “Digitalisasi tidak hanya membuat layanan lebih efisien, tetapi juga memastikan seluruh proses lebih terukur, adaptif, dan sesuai kebutuhan masyarakat modern,” jelas Windy.
