Pihak maskapai menegaskan bahwa keputusan penundaan ini murni diambil demi alasan keselamatan penerbangan yang tidak bisa ditawar. Menyadari dampak besar terhadap rencana perjalanan jemaah, Lion Air mengklaim telah memberikan penanganan sesuai prosedur kompensasi penumpang.
Selama masa penantian dua hari di Jeddah, Danang memastikan bahwa seluruh jemaah telah mendapatkan hak-haknya secara bertahap, termasuk penyediaan hotel selama masa tunggu di Jeddah.
Selain itu, Lion Air juga menjamin pemberian makanan dan minuman secara rutin kepada seluruh penumpang terdampak serta memastikan seluruh proses pengerjaan pesawat dipantau hingga dinyatakan benar-benar aman untuk terbang. (bam)
