IPOL.ID – PT PLN (Persero) terus memberikan kemudahan layanan kelistrikan bagi pelanggan di seluruh Tanah Air. Melalui Super Apps PLN Mobile, perseroan menyediakan fitur “Simulasi Biaya” yang memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi biaya beragam layanan secara akurat, rinci, dan transparan sebelum melakukan pengajuan.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan, inovasi ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kepastian biaya kepada pelanggan.
“PLN terus berinovasi dalam memberi kemudahan dan kenyamanan layanan bagi pelanggan. Lewat fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengkalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius, Sabtu (14/2/2026).
Ia menegaskan, kehadiran fitur ini juga menjadi upaya PLN dalam mengedukasi pelanggan agar terhindar dari praktik perantara yang berpotensi merugikan pelanggan.
“Dengan mengetahui estimasi biaya resmi sejak awal, pelanggan tidak perlu menggunakan jasa perantara. Seluruh proses layanan kelistrikan dapat dilakukan secara langsung melalui PLN Mobile dengan biaya yang sesuai ketentuan,” tambahnya.
