IPOL.ID – Jessica (32), peserta BPJS Kesehatan membagikan pengalamannya selama menjalani tindakan hemodialisa (HD) di rumah sakit St. Carolus. Selama proses pengobatan, ia mengaku mendapatkan pelayanan yang baik dan merasa puas dengan layanan yang diterimanya. Menurutnya sebagai pengguna BPJS Kesehatan ia diberikan kemudahan sehingga pengobatannya dapat dijalani dengan nyaman. Jessica kemudian menceritakan pengalamannya selama menjalani pengobatan dengan menggunakan BPJS Kesehatan.
“Halo, nama saya Jessica. Hari ini saya sedang menjalani tindakan HD atau hemodialisa. Selama saya berobat di sini, saya senang dengan pelayanan yang diberikan oleh RS St. Carolus. Serta pelayanan BPJS Kesehatan nya sangat baik”. ungkapnya
Menurut nya terkait adanya perbedaan perlakuan antara pasien BPJS Kesehatan dan pasien dengan asuransi lain, Jessica memberitahu bahwa hal tersebut tidak pernah ia rasakan. Ia menyampaikan bahwa seluruh pasien mendapatkan pelayanan yang sama tanpa dibedakan. Ia juga menambahkan bahwa alur pelayanan sejak awal berobat hingga menjalani terapi hemodialisa berjalan dengan mudah dan tidak rumit.
