Executive Director and Senior Vice President – Information Technology, E-commerce and Distribution, Matthew Faull mengatakan aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International merupakan puncak dari program transformasi digital yang telah dirancang secara terstruktur.
“Dengan mengintegrasikan booking engine, website, CRM, dan platform mobile dalam satu ekosistem, kami dapat menghadirkan pengalaman yang lebih efisien, responsif, dan berfokus pada kebutuhan tamu. Ini bukan hanya tentang teknologi, tetapi tentang bagaimana kami menciptakan nilai melalui integrasi,” jelasnya.
Sementara itu, General Manager Swiss-Belresidences Kalibata, Nungrudin Sukmawati menambahkan, peluncuran aplikasi mobile Swiss-Belhotel International ini menjadi langkah penting dalam menghadirkan kemudahan yang lebih terintegrasi bagi para tamu hotel.
“Dengan adanya platform ini, kami dapat memberikan akses yang lebih cepat terhadap berbagai penawaran eksklusif, termasuk paket menginap spesial yang dirancang untuk memberikan nilai lebih. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan pengalaman menginap yang lebih praktis, personal, dan relevan dengan kebutuhan tamu saat ini,” imbuhnya.
