Sejalan dengan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG), Perseroan mengadopsi sejumlah usecase green initiative dalam program Green Toll Road, pemanfaatan energi terbarukan melalui inovasi Hybrid Wind Tree, penyediaan fasilitas pendukung kendaraan listrik di rest area, pemberdayaan komunitas, peningkatan kapabilitas SDM, hingga penerapan budaya K3. Program strategis ini tidak hanya memitigasi dampak lingkungan, tetapi juga memperkuat hubungan komunitas sosial Perseroan untuk terus beroperasi secara berkelanjutan.
Jasa Marga juga melakukan percepatan transformasi strategis dari infra as structure menuju infra as culture sebagai wujud komitmen Perseroan dalam Melayani Sepenuh Hati. Langkah ini merupakan bentuk komitmen penuh Perseroan dalam mendorong keunggulan kompetitif Press Release PT Jasa Marga (Persero) Tbk No. 110/2026 Tanggal 20 Mei 2026 dan nilai Perseroan dalam jangka panjang.
Melalui internalisasi budaya kerja JSMR MOVE (Modern, Optimistic, Valuable, Excellent), Perseroan berhasil memperkuat kapabilitas internal mentalitas “Roadster Jasa Marga”. Transformasi budaya yang masif ini difokuskan pada pembentukan pola pikir berbasis layanan yang menempatkan customer experience dan customer satisfaction sebagai prioritas utama.
