Fleksibilitas budaya kerja ini pula yang berhasil mengawal Pegadaian melakukan berbagai lompatan transformasi besar, mulai dari digitalisasi sistem layanan, pembaruan produk, hingga adaptasi budaya perusahaan yang relevan dengan perkembangan zaman.
Keberhasilan dalam mengelola talenta internal secara digital dan transformatif ini pada akhirnya berdampak langsung pada akselerasi bisnis perusahaan, di mana kini Pegadaian sukses memperluas core bisnisnya dengan mempelopori ekosistem bullion melalui Layanan Bank Emas Pegadaian yang diakui di tingkat nasional, serta mengekspansi bisnisnya ke kancah internasional dengan membuka outlet luar negeri pertama di Timor-Leste. (sol)
