Hadir dalam kegiatan tersebut jajaran manajemen DAM, Managing Director Human Capital Agus Dwi Handaya dan SD Chief Marketing Officer Dendi T. Danianto. Turut hadir dari Jasa Marga, Direktur Utama Rivan A. Purwantono bersama jajaran Direksi secara lengkap, Group Head dan Direksi Anak Perusahaan serta para Roadster Jasa Marga yang hadir baik secara luring maupun daring.
Dalam sambutannya, Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan bahwa sekitar 3,5 juta kendaraan yang setiap hari melintasi jalan tol Jasa Marga Group mencerminkan besarnya kepercayaan masyarakat sekaligus membuka peluang bagi perusahaan untuk terus menciptakan nilai secara berkelanjutan (_value creation_). Kepercayaan tersebut menjadi fondasi bagi Jasa Marga dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi pengguna jalan.
Menurut Rivan, pengalaman layanan kepada pelanggan dibangun melalui kemampuan perusahaan dalam merespons dinamika lalu lintas jalan tol secara tepat. Ketika terjadi kepadatan, diperlukan penataan lalu lintas yang didukung informasi secara waktu nyata agar layanan dapat diberikan sesuai dengan kebutuhan pengguna jalan. “Jasa Marga terus mengembangkan _smart toll road ecosystem_ dengan mendorong paradigma dari _infrastructure_ menjadi _infraculture_ yang memberikan nilai dan pengalaman bagi masyarakat,” ujar Rivan.
