“Kami percaya bahwa pengalaman nasabah tidak hanya ditentukan oleh produk dan layanan yang kami berikan, tetapi juga oleh kenyamanan dan kemudahan yang mereka rasakan dalam setiap interaksi dengan BRI Life. Melalui pembaruan kantor layanan Denpasar ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih professional bagi seluruh nasabah maupun mitra bisnis BRI Life,” ujar Chet Ming.
Menurut Chet Ming, Bali merupakan salah satu wilayah dengan potensi ekonomi yang sangat besar, didukung oleh pertumbuhan sektor pariwisata dan meningkatnya aktifitas ekonomi masyarakat. Kondisi tersebut turut mendorong meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya perlindungan finansial dan asuransi. Oleh karena itu, revitalisasi kantor layanan Denpasar dapat semakin memperkuat hubungan BRI Life dengan nasabah, sekaligus berkontribusi dalam meningkatkan literasi dan inklusi asuransi di wilayah Bali.
Selain memberikan pelayanan bagi nasabah yang datang langsung (walk in customer), kantor layanan Denpasar juga terintegrasi dengan layanan digital BRI Life guna menciptakan ekosistem pelayanan yang omnichannel. Sinergi antara layanan fisik dan digital ini diharapkan dapat memberikan fleksibilitas yang lebih tinggi bagi nasabah dalam memperoleh layanan termasuk terkait literasi keuangan dan asuransi jiwa.
