Sementara bila melalui fasilitas penyedia tiket secara daring lain, reservasi bisa dilakukan H-7 sampai dengan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api. Batas waktu pembayaran tiket Kereta Api sampai dengan 60 menit setelah mendapatkan kode pembayaran. Jika melebihi batas waktu, maka tiket dan kode booking dibatalkan oleh sistem.
Saat melakukan pemesanan, calon penumpang perlu memastikan data perjalanan dan pribadi telah diisi dengan benar. Bagi penumpang berusia 17 tahun atau lebih wajib mengisi nomor bukti identitas (KTP/SIM/Pasport/Kartu Pelajar atau bukti identitas lainnya).
Sementara khusus penumpang berusia dibawah 17 tahun, jika belum memiliki bukti identitas, maka identitas yang dicantumkan menggunakan tanggal lahir dengan format ddmmyyy contoh 07112003.
Bukti pembayaran tiket Kereta Api akan dikeluarkan setelah pembayaran disetujui dan dikirim ke alamat e-mail pemesan tiket. Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit Visa, Master atau kartu debet perbankan yang termasuk dalam daftar Bank online maupun melalui fasilitas ATM Bank.
