Sementara itu Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Kelapa Gading, Ivan Sahat H Pandjaitan mengapresiasi terobosan layanan publik oleh pemerintah dengan peluncuran INA Digital.
Menurut Ivan selama ini BPJS Ketenagakerjaan selaras dengan misi dan visi pemerintah dalam hal layanan. ”Bapak Presiden Jokowi dan Direktur BPJS Ketenagakerjaan Anggoro Eko Cahyo menekankan kemudahan dan kepuasan masyarakat harus menjadi tolok ukur utama dalam memberikan pelayanan kepada publik. Itu memang tepat dan itulah yang kami terapkan sehari-hari sebagai layanan prima kepada peserta,” ungkap Ivan.
Ivan mengatakan, untuk itulah pihaknya selalu mendorong kepada peserta untuk memanfaatkan layanan BPJS Ketenagakerjaan yang berbasis teknologi informasi. Salah satunya adalah untuk pengajuan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) peserta dianjurkan menggunakan kanal layanan daring atau online.
”Karena dengan cara itu peserta tidak perlu datang atau mengantre lagi di kantor cabang. Peserta cukup melakukan sendiri dari rumah dengan cara yang benar maka tak lama saldo JHT akan cair sendiri ke nomor rekening bank peserta,” tegas Ivan.
