Ia juga menyebut, petugas kesehatan dan dokternya juga memberikan pelayanan yang ramah dan nyaman untuk pasien. Bukan haya itu, ia juga mendapatkan kelas rawat inap sesuai dengan hak yang didaftarkan sebagai peserta yaitu kelas I.
Shela mengungkapkan bahwa, pengalaman yang ia dapatkan akan menjadi cerita tersendiri yang akan dia ceritakan kepada orang sekitarnya. Apa yang didengar dari orang-orang bahwa pelayanannya sulit, ribet dan tidak ramah itu tidak dirasakannya. Menurutnya itu kembali lagi ke fasilitas kesehatan yang menangani, bukan dari Program JKN atau BPJS Kesehatannya.
“Mungkin saja orang yang menceritakan atau memiliki pengalaman kurang baik itu masih belum maksimal dilayaninnya. Kalau saya pribadi, disini saya dilayani dengan sangat baik. Harapannya pelayanan kesehatan yang diberikan merata dengan kualitas mutu layanan yang baik. Sehingga semua masyarakat khususnya peserta JKN dapat merasakan layanan yang baik seperti yang saya rasakan saat ini. Tentunya selain itu saya berharap Program JKN yang diselenggarakan BPJS Kesehatan sellau ada. Karena jaminan kesehatan seperti ini sangat dibutuhkan oleh masyarakat, terutama masyarakat dengan ekonomi menengah ke bawah yang iuran kepesertaaannya dibayarkan oleh pemerintah,” ujar Shela. (Irma)
