Telkom mengembangkan Education Hub berdasarkan tiga pilar utama. Pilar pertama, yaitu Digital Soft Skill, yang merupakan program pelatihan peningkatan kompetensi baik kepada guru maupun siswa dan mahasiswa. Melalui platform Indonesia Digital Learning, Telkom memberikan pelatihan pemanfaatan digitalisasi dalam proses belajar dan mengajar di sekolah, upgrade kompetensi pedagogic dari pendidik yang telah diikuti oleh lebih dari 20.000 guru sejak tahun 2011. Disamping itu, melalui program Digiup, Telkom telah memberikan pelatihan dan sertifikasi kepada lebih dari 3.000 siswa vokasional di tujuh kota Indonesia. Selain itu, Telkom mendorong keterampilan inovasi sosial melalui program Innovillage, yaitu sebuah inkubasi bagi mahasiswa berbasis sociodigipreneurship. Dalam lima tahun terakhir, Innovillage telah mencetak lebih dari 700 inovasi sosial yang berdampak pada hampir 30.000 jiwa.
Pilar kedua, yaitu Digital Society yang merupakan Edukasi literasi digital dan internet sehat melalui program DigiHeroes yang telah menjangkau 507 siswa sekolah dasar dan 135 orang tua di Jawa Barat. Di samping itu, dalam rangka mendorong inklusivitas Pendidikan, Program i-Chat telah melatih lebih dari 2.000 penyandang disabilitas tuna rungu dan tuna wicara untuk memperoleh keterampilan digital serta sertifikasi yang memperbesar peluang kerja layak.
