“Saya dengar RS Jabal Rahmah pelayanannya bagus, dan sudah kerja sama dengan BPJS. Akhirnya saya coba pindah ke sana, dan ternyata benar—pelayanannya sangat baik. Saya dilayani dengan baik, ramah, dan cepat. Petugasnya tidak melihat kami dari status kepesertaan BPJS atau bukan. Saya merasa betul-betul diperlakukan setara, itu yang membuat saya nyaman untuk berobat di RS Jabal Rahmah.” tuturnya dengan penuh semangat.
Perpindahan ke Rumah Sakit Jabal Rahmah di Muara Bungo menjadi titik penting dalam pengalaman pelayanan kesehatan yang ia alami. Tak hanya pelayanan medis yang profesional, Suroto juga merasakan sentuhan empati yang luar biasa dari tenaga kesehatan.
Menurut pengalamannya, suasana yang ramah dan penuh senyum dari tenaga kesehatan membuatnya merasa lebih tenang. Ia merasa bahwa sikap hangat dari petugas kesehatan sangat membantu dalam proses penyembuhan.
Kini setelah gejala kesemutan yang dialami mulai terkendali, Suroto kembali menjalani kontrol rutin di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), yaitu Puskesmas Pasar Muara Bungo. Ia tetap mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhannya dan merasa prosesnya berjalan lancar.
