Dengan menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk mendaftar sebelumnya, alur pelayanan menjadi lebih praktis karena ia dapat langsung dipanggil tanpa harus mengambil nomor antrean terlebih dahulu. Hal ini dirasakannya membantu menghemat waktu dan mempermudah akses layanan kesehatan.
“Saat ini saya menjalani kontrol rutin di puskesmas. Pelayanan yang saya terima sudah sesuai dengan kebutuhan, dan saya merasa terbantu dengan adanya aplikasi Mobile JKN. Melalui aplikasi tersebut, saya dapat mendaftar terlebih dahulu sehingga proses pelayanan menjadi lebih tertib dan efisien,” jelas Suroto.
Secara keseluruhan, Suroto merasa bahwa program JKN yang dijalankan oleh BPJS Kesehatan telah memberi dampak besar dalam hidupnya. Ia menyatakan bahwa tanpa program ini, mungkin ia akan kesulitan menjangkau layanan kesehatan dengan kualitas seperti yang dirasakan saat ini.
Ia menilai bahwa program ini bukan hanya meringankan beban biaya, tetapi juga memberikan rasa aman dan kepastian saat membutuhkan layanan medis.
