Komitmen pelayanan berbasis pemberdayaan ini menjadi pembeda PNM. Setiap nasabah didampingi agar mampu mengelola modal dengan bijak, mempelajari strategi bisnis sederhana, hingga merancang rencana usaha jangka panjang. Hasilnya, banyak perempuan tangguh yang kini berhasil mengubah bisnis kecil menjadi sumber penghidupan yang stabil bagi keluarga mereka.
Untuk itu, PNM mengajak nasabah PNM Mekaar membangun semangat yang sama untuk memajukan usaha rumahan dengan memupuk jiwa kewirausahaan. Hingga semester I tahun 2025, PNM telah menghadirkan berbagi program pemberdayaan melalui pelatihan yang diikuti oleh 585.499 ketua kelompok nasabah PNM Mekaar, dan 159 klasterisasi usaha terbentuk untuk memudahkan mereka yang mau berusaha dengan menjalankan jenis usaha yang sama.
“Wirausaha sejati tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun nilai, jaringan, dan kepercayaan. Itulah semangat yang kami dorong agar nasabah tidak hanya bertahan, tetapi juga naik kelas,” tambahnya.
Hari Pelanggan Nasional juga menjadi pengingat bahwa pelanggan bukan hanya penerima layanan, melainkan mitra perubahan. Kepercayaan nasabah PNM Mekaar adalah kunci keberhasilan program pemberdayaan ekonomi yang kini telah menjangkau jutaan keluarga di seluruh Indonesia. (sol)
