IPOL.ID – BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jakarta Kebon Sirih terus memperkuat komunikasi aktif dengan peserta melalui penyelenggaraan Forum Komunikasi Informasi (FKI) yang digelar secara rutin. Kegiatan ini menjadi wadah strategis bagi perusahaan mitra dan peserta untuk memahami lebih dalam program jaminan sosial ketenagakerjaan sekaligus menyampaikan aspirasi serta kendala yang dihadapi di lapangan.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Kebon Sirih, Indra Iswanto, menjelaskan forum ini tidak hanya berfungsi sebagai media sosialisasi, tetapi juga sebagai sarana membangun literasi dan transparansi pelayanan.
“FKI kami selenggarakan secara rutin agar peserta memahami prosedur, manfaat, dan regulasi program BPJS Ketenagakerjaan secara utuh, sekaligus menjadi ruang komunikasi dua arah antara kami dan peserta,” ujar Indra.
Lebih lanjut, Indra menegaskan kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan customer journey experience peserta, mulai dari proses pendaftaran, kepesertaan aktif, hingga pencairan manfaat program. Dalam forum tersebut, peserta mendapatkan materi menyeluruh mengenai penggunaan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile), tata cara pelaporan dan pengkinian data, serta manfaat dari program Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Pensiun (JP), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP).
