IPOL.ID- Kasus hilangnya saldo tabungan milik Mayesti Br Perangin-angin, warga Lau Baleng, Kabupaten Karo, sempat membuat geger warganet setelah videonya beredar di media sosial. Dalam video itu, Mayesti mengaku kehilangan uang di rekening BRI tanpa melakukan transaksi apa pun.
Namun, situasi kini berakhir damai. Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Kabanjahe memastikan seluruh dana nasabah tersebut telah dikembalikan utuh.
Pimpinan BRI Cabang Kabanjahe, Donny Cahyono, menjelaskan bahwa pihaknya langsung melakukan penelusuran setelah laporan diterima. Dari hasil investigasi, diketahui bahwa peristiwa itu bukan disebabkan oleh kelalaian nasabah, melainkan masalah teknis sistem transaksi yang telah ditangani sesuai prosedur.
“Kami bergerak cepat begitu menerima laporan. Setelah investigasi mendalam, kami pastikan hilangnya saldo tersebut bukan karena kesalahan nasabah. Dana yang sempat hilang sudah kami kembalikan sepenuhnya,” ujar Donny Cahyono, Kamis (13/11/2025).
Ia menegaskan bahwa langkah cepat tersebut merupakan wujud tanggung jawab BRI dalam menjaga kepercayaan masyarakat.
