Indra menegaskan pentingnya peningkatan tata kelola kerja sama dengan PLKK guna mempercepat dan memastikan ketepatan proses klaim JKK.
“Dengan memperluas jaringan PLKK, kami ingin memastikan peserta dapat mengakses layanan kesehatan secara merata di berbagai wilayah,” kata Indra.
Selain penguatan jaringan, BPJS Ketenagakerjaan juga mendorong pemanfaatan sistem digital untuk mempermudah pelaporan, pengajuan klaim, serta pemantauan layanan secara real time. Indra menilai digitalisasi menjadi faktor penting dalam meningkatkan efisiensi layanan.
“Sistem digital akan mempermudah proses administrasi dan meningkatkan transparansi layanan,” jelas Indra.
Pelatihan rutin bagi tenaga medis dan petugas PLKK juga menjadi perhatian utama. Menurut Indra, peningkatan kapasitas sumber daya manusia diperlukan agar standar pelayanan tetap optimal dan sesuai prosedur.
“Kami terus mendorong peningkatan kompetensi tenaga medis agar layanan yang diberikan kepada peserta tetap profesional,” ujar Indra.
Dalam kesempatan tersebut, Indra juga mengingatkan pentingnya kepatuhan PLKK terhadap standar layanan dan regulasi yang ditetapkan BPJS Ketenagakerjaan. Kepatuhan ini dinilai krusial untuk menjaga konsistensi kualitas layanan serta memperkuat sinergi antara BPJS Ketenagakerjaan, perusahaan, dan PLKK.
