Selain pemulihan konektivitas, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan kemanusiaan melalui berbagai inisiatif. Bersama TelkoMedika dan AdMedika, TelkomGroup menyediakan posko layanan kesehatan, ambulans, dan obat-obatan. Dukungan kebutuhan dasar seperti air bersih, sanitasi, genset, pompa air, dan sumur bor juga disalurkan untuk membantu aktivitas masyarakat terdampak. Penanganan ini tidak hanya dilakukan di Aceh, tetapi juga mencakup wilayah Sumatra Utara dan Sumatra Barat.
Sebagai perusahaan yang menyediakan layanan telekomunikasi, upaya pemulihan jaringan yang dilakukan Telkom merupakan langkah paling relevan dalam memastikan kebutuhan komunikasi tetap terpenuhi di tengah situasi bencana. Melalui pemulihan ini, Telkom kembali menegaskan perannya dalam menyediakan layanan komunikasi yang andal sebagai kebutuhan vital masyarakat saat kondisi darurat. Di saat yang sama, Telkom juga menghadirkan dukungan kemanusiaan melalui penyediaan layanan kesehatan, bantuan kebutuhan dasar, serta kehadiran langsung di lapangan sebagai bentuk kepedulian dan solidaritas kepada masyarakat terdampak. (Yudha Krastawan)
