Ia menekankan pentingnya kejelasan prosedur, respons cepat terhadap pengaduan, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia di lapangan.
“Kami hanya ingin pelayanan yang jelas, transparan, dan manusiawi. Jangan sampai masyarakat dirugikan karena sistem yang tidak berjalan dengan baik,” pungkasnya.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak PAM Jaya belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan tersebut. (Yudha Krastawan)
