Selain pembenahan fasilitas, ia juga menekankan pentingnya penguatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) di lingkungan Asrama Haji. Menurutnya, pelayanan yang prima hanya dapat terwujud apabila didukung petugas yang kompeten dan memahami kebutuhan jemaah.
“Kalau memang ingin memberikan layanan yang semakin baik, SDM juga harus dipersiapkan. Perlu pelatihan-pelatihan sehingga pelayanan yang diberikan semakin profesional dan mampu memberikan kenyamanan bagi seluruh jemaah,” katanya.
Sri Wulan berharap berbagai masukan yang disampaikan Komisi VIII DPR RI dapat segera ditindaklanjuti sehingga Asrama Haji Lampung tidak hanya memiliki fasilitas yang representatif, tetapi juga mampu menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, dan berkualitas bagi seluruh calon jemaah, khususnya jemaah lanjut usia. (Tim Redaksi)
