IPOL.ID – PT Infomedia Nusantara, bagian dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) selaku penyedia solusi Digital Business Process Outsourcing terdepan di Indonesia, dinobatkan sebagai “Best Company of The Year 2025” oleh Frost & Sullivan untuk kategori Customer Experience Management (CXM) di Indonesia.
Penghargaan ini merupakan validasi atas komitmen Infomedia dalam menghadirkan layanan inovatif dan berkualitas yang membantu para klien meningkatkan pengalaman pelanggannya.
“Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kerja keras dan kolaborasi seluruh tim Infomedia bersama para pemangku kepentingan dalam menghadirkan inovasi yang berkelanjutan. Kami percaya, keberhasilan transformasi digital lahir dari semangat untuk berkolaborasi, berinovasi, dan berfokus pada peningkatan pengalaman pelanggan,” ujar Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano.
Best Company of The Year 2025 diberikan setelah Infomedia melalui proses evaluasi ketat oleh Frost & Sullivan, diantaranya dengan menilai praktik terbaik (best practices), inovasi, dan dampak pasar dari berbagai perusahaan CXM di Asia Tenggara. Infomedia dinilai unggul dalam transformasi digital, inovasi layanan, serta kemampuannya menghadirkan solusi berbasis teknologi yang berfokus pada kebutuhan klien.
