IPOL.ID – Sebuah video yang memperlihatkan seorang penumpang Transjakarta dimaki-maki dengan kata-kata kasar oleh seorang perempuan paruh baya viral di media sosial. Peristiwa itu terjadi setelah penumpang tersebut menolak memberikan kursi duduknya, meski kursi yang ditempati bukan termasuk kursi prioritas.
Dalam video yang beredar, penumpang yang diminta pindah kursi sempat menjelaskan bahwa dirinya sedang dalam kondisi sakit. Namun, penjelasan tersebut tidak diterima. Perempuan paruh baya itu tetap memaksa dan melontarkan kata-kata bernada tinggi yang memicu perhatian penumpang lain.
Video tersebut diunggah akun Instagram @hani.rajagukguk pada Sabtu (20/12/2025) dan langsung menuai beragam reaksi warganet. Sebagian besar netizen menyayangkan tindakan perempuan tersebut dan menilai tidak ada kewajiban bagi penumpang untuk memberikan kursi umum jika tidak termasuk kategori prioritas.
Menanggapi kejadian itu, Direktur Utama PT Transjakarta, Welfizon Yuza, menyampaikan empati dan permohonan maaf kepada penumpang yang mengalami perlakuan tidak menyenangkan.
