Booth BPJS Kesehatan tidak hanya bersifat informatif, tetapi juga dikemas dengan pembagian hadiah bagi pengunjung yang berpartisipasi dalam melakukan pelayanan seperti pendaftaran kepesertaan hingga perubahan data peserta. Suasana booth yang ramah dan komunikatif menciptakan pengalaman positif bagi pengunjung serta meningkatkan citra pelayanan publik yang profesional dan inklusif.
Beragam tanggapan positif diterima dari pengunjung booth BPJS Kesehatan selama Jakarta Marketing Week 2025 berlangsung. Para pengunjung menyampaikan rasa puas dan terbantu atas kemudahan akses informasi serta layanan yang diberikan secara langsung oleh petugas di booth tersebut.
Banyak dari mereka mengaku sebelumnya mengalami kesulitan atau kebingungan saat mengurus administrasi BPJS Kesehatan di kantor cabang, seperti halnya yang diutarakan oleh salah seorang pengunjung bernama Evi karena keterbatasan waktu dan jarak.
“Saya merasa sangat terbantu dengan adanya booth BPJS Kesehatan di Mall Kota Kasablanka. Biasanya saya harus mengurus administrasi atau tanya-tanya ke kantor cabang yang cukup jauh, tapi sekarang saya bisa langsung datang saat sedang berbelanja. Petugasnya ramah dan menjelaskan semua dengan jelas, jadi saya lebih paham cara menggunakan aplikasi Mobile JKN dan manfaat program JKN,” ujar Evi, salah satu pengunjung Booth BPJS Kesehatan di Pameran Jakarta Marketing Week (JMW) 2025 pada Rabu lalu.
