“Kalau soal dibedakan atau tidak, saya rasa sama saja Namanya berobat pasti ada aturan-aturannya mau pakai jaminan apapun. Yang saya rasakan adalah saya dilayani dengan ramah. Prosesnya jelas, tidak ada biaya tambahan atau administrasi lain di luar ketentuan. Semua benar-benar ditanggung penuh oleh BPJS Kesehatan,” jelasnya.
Fadiyah juga merasakan kemudahan layanan kesehatan berkat hadirnya inovasi digital, khususnya Aplikasi Mobile JKN. Dengan fitur antrean online, ia bisa mengatur jadwal kontrol tanpa harus berlama-lama menunggu di fasilitas kesehatan. Terlebih untuk ibu rumah tangga sepertinya, sangat menguntungkan karena tidak perlu meninggalkan anak di rumah terlalu lama.
“Untuk saya, yang paling penting itu rasa aman karena sudah memiliki perlindungan diri khususnya jaminan kesehatan. Ibaratnya sedia paying sebelum hujan, karena kita tidak pernah tahu kapan sakit akan datang. Sehingga jika tiba-tiba sakit, sudah ada jaminan untuk biaya kesehatannya. Itu membuat saya lebih tenang, lebih fokus menjalani hari-hari tanpa terbebani pikiran soal biaya pengobatan,” kata Fadiyah.
