IPOL.ID – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada peserta, BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Mangga Dua mendorong optimalisasi proses enrollment atau perekaman data biometrik untuk program Jaminan Pensiun (JP) Berkala melalui aplikasi JMO (Jamsostek Mobile). Langkah ini diambil untuk mempermudah akses layanan, khususnya bagi peserta atau ahli waris penerima manfaat JP Berkala, serta mengurangi antrean yang selama ini terjadi di kantor cabang.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Mangga Dua, Mu’minati, mengatakan digitalisasi layanan merupakan langkah strategis dalam merespons kebutuhan peserta saat ini. Dengan berpindah dari layanan manual ke digital, peserta maupun ahli waris tidak lagi harus datang langsung ke kantor cabang setiap tiga bulan sekali hanya untuk melakukan konfirmasi data. ”Melalui aplikasi JMO, peserta atau ahli waris cukup melakukan konfirmasi data secara online. Hal ini tentu sangat membantu terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan mobilitas,” ujar Mu’minati.
