Adapun perolehan sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 melalui beberapa tahapan proses. Penyusunan sistem manajemen mutu yang terdokumentasi didampingi oleh pihak konsultan ISO 9001:2015. Kemudian Konsultan memberikan pelatihan pemahaman ISO 9001:2015 kepada seluruh tim LPSE.
“Selanjutnya konsultan memberikan pelatihan audit mutu internal kepada tim untuk memiliki keterampilan sebagai auditor. Lalu Tim LPSE harus menyelenggarakan audit mutu internal,” katanya.
Yang terakhir, Pihak Badan Sertifikasi melakukan audit sertifikasi untuk mendapatkan Sertifikat ISO 9001:2015, jika hasil audit menyimpulkan seluruh ketentuan dalam ISO 9001:2015 telah dipenuhi.
Pilar mengutarakan, dalam Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, peran kepemimpinan sangatlah penting bagi tercapainya visi dan misi organisasi. Pemimpin harus menjalankan fungsinya secara optimal dan memastikan seluruh kegiatan pelayanan LPSE telah sesuai dengan persyaratan yang telah ditetapkan.
Pemimpin harus mampu memberikan motivasi dan inspirasi bagi seluruh tim yang menjadi tanggung jawabnya, untuk terus secara konsisten menjalan ISO 9001:2015 dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
