IPOL.ID – Pengguna GoPay kini dapat mengumpulkan dan menukarkan GoPay Coins ketika bertransaksi di berbagai merchant online dan offline. Awal diluncurkan pada Oktober 2021, GoPay Coins merupakan sistem poin loyalitas bagi pengguna GoPay yang bertransaksi di layanan Gojek dan Tokopedia.
Mereka pengguna GoPay pengguna layanan GoPay, termasuk XXI, Codashop, Hypermart, Blue Bird, Pizza Hut dan berbagai QRIS dan merchant online lainnya dapat menukarnya di layanan yang disebutkan tadi. Sistem poin diberikan dalam bentuk saldo cashback sebagai reward kepada pengguna. Nilai tukar 1 GoPay Coins sama dengan Rp 1,- dan akan berlaku hingga akhir tahun berikutnya.
Selain itu, GoPay Coins menawarkan fleksibilitas pada pengguna karena dapat digunakan tiap saat transaksi apapun sesuai kebutuhan mereka. GoPay Coins bisa digabungkan dengan metode pembayaran lain untuk semua jenis pembelian di Gojek, Tokopedia serta merchant yang menerima GoPay sebagai alat pembayaran nontunai.
Sedangkan perluasan jangkauan manfaat GoPay Coins ke merchant di luar aplikasi Gojek dan Tokopedia, pengguna kini mendapatkan lebih banyak kesempatan mendapatkan cashback. Secara langsung digunakan mengurangi biaya transaksi.
Presiden unit bisnis Financial Technology GoTo, Hans Patuwo menyampaikan, perluasan jangkauan manfaat GoPay Coins merupakan salah satu bentuk strategi GoTo, menghadirkan pengalaman istimewa di seluruh ekosistem.
GoPay sebagai salah satu produk dari GoTo Financial, terus melakukan inovasi dan telah menjadi dompet digital terbaik dan paling banyak digunakan di Indonesia. “Langkah ini merupakan bagian dari upaya kami memperkuat user engagement dan loyalty, sekaligus meningkatkan sinergi antar platform di dalam ekosistem GoTo,” kata Hans pada wartawan.
GoPay Coins sebagai sistem loyalitas pelanggan telah memberikan hasil positif untuk kinerja GoTo Group. Data internal GoTo mencatat pada Q3 2022 peningkatan penggunaan GoPay Coins telah mendorong akuisisi pelanggan lintas platform sebesar 2,3 kali lebih tinggi. Jika dibanding insentif lain, sekaligus menghemat beban akuisisi pelanggan sebesar 20 persen dibanding dengan insentif yang hanya bisa digunakan pada satu platform.
Sementara, Head of User Spend GoPay, Kelvin Timotius mengatakan, GoPay Coins secara resmi hadir di seluruh layanan ekosistem GoTo tahun lalu, dan dalam waktu singkat menerima banyak feedback positif mengenai sistem poin loyalitas ini.
“Kami sangat antusias dengan perluasan manfaat GoPay Coins, karena sekarang pengguna bisa mendapatkan lebih banyak peluang mengumpulkan GoPay Coins ketika bertransaksi di dalam ataupun di luar aplikasi. Langkah terbaru kami memperluas jangkauan manfaat GoPay Coins merupakan bagian upaya kami mengapresiasi pelanggan yang telah memilih GoPay untuk bertransaksi nontunai,” ujarnya.
Sementara itu, cara mengumpulkan dan menggunakan GoPay Coins sangat mudah, pengguna hanya perlu memastikan bahwa mereka menggunakan aplikasi Gojek versi terbaru mendapatkan GoPay Coins dan memilih GoPay Coins. Ketika melakukan pembayaran di berbagai mitra usaha GoPay. (Joesvicar Iqbal)