Perjalanan pengobatan dari Tangerang ke Jakarta sebelum dirujuk ke RSCM, Usniawati sempat menjalani pemeriksaan dan pengobatan di RS Hermina Tangerang. Setelah dilakukan pemeriksaan lebih lanjut, dokter memberikan rujukan ke RSCM untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut. Menurut Usniawati, kondisi batu ginjal yang dialami nya sudah cukup lama. Bahkan, beberapa waktu lalu sempat menjalani tindakan laser untuk menghancurkan batu ginjal nya, namun masih ada sisa yang harus ditangani lebih lanjut.
“Dulu sempat dilaser juga, tapi masih ada sisanya. Makanya sekarang dirujuk ke RSCM biar lebih lengkap penanganannya. Kami ikuti saja prosedur susuai arahan dari dokter,” jelasnya.
Ia menambahkan, prosedur administrasi saat menggunakan layanan BPJS Kesehatan juga relatif mudah. Meski sempat dimintai fotokopi kartu BPJS di rumah sakit sebelumnya, secara umum proses pendaftaraan tidak terlalu rumit. Pelayanan BPJS Kesehatan dianggap memuaskan. Pengalaman yang dirasakan disaat menggunakan BPJS Kesehatan dirasakan sejauh ini cukup baik, terutama dari sisi pelayanan medis maupun cakupan manfaat yang diterima.
