Santy Debora, Pejabat Pengganti Sementara Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat, menjelaskan bahwa kegiatan BPJS Keliling merupakan bentuk nyata pelayanan proaktif kepada masyarakat. Menurutnya, inovasi ini bukan sekadar mendekatkan layanan, tetapi juga menumbuhkan kesadaran masyarakat untuk memanfaatkan kanal digital yang telah disediakan.
“BPJS Keliling menjadi langkah konkret kami untuk memastikan seluruh peserta JKN mendapatkan akses layanan yang lebih cepat dan praktis. Kami ingin masyarakat terbiasa menggunakan Mobile JKN agar berbagai urusan administrasi dapat diselesaikan tanpa antre panjang di kantor,” ujar Santy Debora.
Ia menambahkan, kegiatan di CFD ini sekaligus menjadi sarana edukasi masyarakat untuk mengenal berbagai fitur dalam Mobile JKN. Mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan data, hingga konsultasi layanan kesehatan yang kini semakin mudah dilakukan lewat genggaman. Santy menyebut, sinergi dengan masyarakat menjadi kunci utama dalam memperluas literasi digital pelayanan publik.
