“Kadang orang tua seperti saya agak bingung kalau soal aplikasi, tapi di sini dibantuin langsung. Petugasnya ramah dan menjelaskan pelan-pelan, jadi saya bisa paham. Ini sangat membantu sekali,” tutur Ibika.
BPJS Keliling di CFD Mid Plaza menjadi salah satu strategi pendekatan masyarakat yang efektif. Dengan menggabungkan kegiatan santai di ruang publik dan layanan digital, BPJS Kesehatan menunjukkan komitmennya untuk hadir di tengah masyarakat, bukan sekadar sebagai penyedia layanan, tetapi juga mitra yang terus berinovasi demi kenyamanan peserta.
Ibu Santy Debora menegaskan kembali bahwa inisiatif serupa akan terus dilaksanakan di berbagai titik strategis. Tujuannya agar masyarakat dapat lebih mudah menjangkau layanan JKN, memperkuat literasi digital, dan memastikan setiap peserta merasakan manfaat Program JKN tanpa hambatan administratif.
Pelayanan publik terus bergerak menuju arah yang lebih inklusif dan efisien. Semangat menghadirkan layanan yang dekat, cepat, dan mudah menjadi bukti bahwa transformasi digital BPJS Kesehatan tidak sekadar slogan, tetapi benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. (Adv/IRM)
