Tak hanya masyarakat yang telah menjadi peserta, banyak pula pengunjung CFD yang baru mengetahui kemudahan layanan BPJS Kesehatan. Salah satunya Deta, warga Tanah Abang, yang datang bersama keluarga. Ia mengaku baru tahu bahwa pendaftaran peserta dan penggantian faskes kini bisa dilakukan langsung dari ponsel.
“Selama ini saya pikir harus datang ke kantor untuk ubah faskes, ternyata bisa lewat Mobile JKN. Petugasnya juga sabar jelaskan satu per satu, jadi sekarang saya bisa urus sendiri dari rumah,” kata Deta.
Peserta lain, Qea, merasa terbantu dengan adanya pelayanan langsung di CFD karena tak perlu meluangkan waktu khusus di hari kerja. Ia datang hanya untuk memastikan datanya sudah sesuai dan akhirnya juga mendaftar aplikasi Mobile JKN.
“Biasanya kalau urus administrasi itu makan waktu. Tapi di sini cepat banget, tinggal isi data dan langsung dibantu. Sekalian saya daftar aplikasinya biar nanti bisa akses semua layanan dari HP,” ungkap Qea dengan senyum lega.
Sementara itu, Ibika, peserta JKN dari kawasan Menteng, menilai kegiatan BPJS Keliling sangat bermanfaat karena banyak masyarakat yang belum familiar dengan fitur digital. Ia mengapresiasi cara petugas yang menjelaskan dengan sederhana sehingga mudah dimengerti oleh berbagai kalangan usia.
