Ia juga menyebut adanya rekaman kamera pengawas (CCTV) yang dapat dijadikan bukti atas kejadian tersebut. Menurutnya, CCTV hotel bisa menunjukkan karyawan yang masuk ke kamar tanpa izin.
Tak terima dengan kejadian itu, tamu hotel tersebut mendatangi meja resepsionis dan meminta bertemu langsung dengan manajer hotel. Dengan nada tinggi, ia mempertanyakan standar operasional prosedur (SOP) hotel terkait akses kamar tamu.
“Saya nggak terima dan saya harus komplain sama hotel Myze yang telah membuka kamar saya dengan cara tidak baik. Mana manajer kalian? Ini parah,” ucapnya dengan emosi.
Ia mengaku gemetaran karena menahan amarah dan menegaskan bahwa kejadian tersebut merupakan pelanggaran serius terhadap privasi dan kenyamanan tamu.
“Tolonglah SOP kerjanya gimana. Masuk ke kamar saya, kita lagi di dalam, istri saya tidak pakai baju. Kan ada bel. Nggak bisa gitu,” pungkasnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak manajemen Hotel Myze Sumba terkait insiden tersebut. Publik di media sosial pun ramai-ramai menyoroti pentingnya penerapan SOP ketat oleh pihak hotel demi menjaga privasi dan keamanan tamu. (Vinolla)
